Données personnelles
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
SMART CONSEIL ET PERFORMANCE, Bâtiment 1, 1 rue Louis Vicat, 81000 Albi. Contact : alexandre@smartcp.fr.
Données collectées et finalités
Le formulaire de contact peut collecter votre nom, votre société, votre adresse email, votre téléphone, la taille de votre organisation, le sujet de votre demande et votre message. Afin de mesurer l'origine commerciale des demandes, le site peut également transmettre avec le formulaire la page consultée, la page d'entrée, le référent et les paramètres UTM éventuellement présents dans l'URL. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer un échange commercial et assurer le suivi de la relation.
Mesure d'audience
Avec votre consentement, SMART C&P utilise Google Analytics 4 afin de mesurer la fréquentation de smartcp.fr et certaines interactions utiles au pilotage du site. La mise en œuvre technique s'appuie sur Google Tag Manager. Dans la configuration V72, les balises Google de mesure sont bloquées tant que vous n'avez pas accepté la mesure d'audience. Si vous refusez, elles ne sont pas chargées.
Les événements suivis peuvent notamment concerner les pages visitées, les clics vers le téléphone, l'email, la prise de rendez-vous, Odoo ou LinkedIn, le démarrage du formulaire et la confirmation d'un envoi de formulaire. Consultez la page de gestion des cookies pour le détail et pour modifier votre choix.
Base légale et conservation
Les données nécessaires au traitement d'une demande de contact sont traitées pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation. La mesure d'audience Google Analytics repose sur votre consentement. Votre préférence de consentement est mémorisée localement pendant environ 6 mois. Les cookies Google Analytics éventuellement déposés après acceptation disposent, par défaut, d'une durée d'expiration pouvant aller jusqu'à 2 ans ; cette durée peut également être limitée par le navigateur. Les données du formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.
Destinataires
Les données de contact sont destinées à SMART C&P et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, du formulaire et de la messagerie. Lorsque vous acceptez la mesure d'audience, des données de navigation sont transmises aux services Google utilisés pour Google Analytics. Les données de contact ne sont pas vendues.
Vos choix concernant les cookies
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser la mesure d'audience depuis le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix peut être modifié à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données et exercer les autres droits prévus par la réglementation applicable en écrivant à alexandre@smartcp.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.